Privacy Policy - LIVunLtd

Politique de confidentialité d'Amenity Collective

Dernière mise à jour et en vigueur à compter du : 01/07/2024

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité » ou « Politique »), sauf indication contraire ci-dessous, s'applique à la collecte et à l'utilisation des informations personnelles par The Amenity Collective ainsi que ses sociétés affiliées (telles que définies ci-dessous) répertoriées à l'adresse amenitycollective.com/entreprises (ci-après dénommées collectivement « TAC », « Société » ou « nous » ou « notre »). La politique décrit les pratiques de la société concernant la collecte, l'utilisation, la divulgation et la vente d'informations personnelles en fonction de vos interactions avec nous, y compris sur nos sites Web, applications, applications mobiles, forums et blogs répertoriés à l'adresse amenitycollective.com/entreprises (ainsi que tous les sous-domaines, chacun étant un « Site » et collectivement, les « Sites »), et d'autres offres en ligne ou hors ligne et vos autres interactions avec nous (collectivement, les « Services »).

Vous devez lire attentivement cette politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation car, en utilisant ce site et en interagissant avec nous, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Nous recueillons, traitons et stockons différents types de renseignements personnels. Aux fins de la présente politique, le terme « renseignements personnels » désigne les renseignements qui identifient, concernent, décrivent, peuvent raisonnablement être associés ou pourraient raisonnablement être liés, directement ou indirectement, à une personne en particulier. Il ne comprend pas les renseignements anonymisés ou agrégés qui ne peuvent être liés, directement ou indirectement, à une personne en particulier.

Si une organisation à laquelle vous êtes associé (une « Organisation ») s'inscrit pour utiliser nos Services, nous pouvons recevoir des Informations personnelles vous concernant dans le cadre de la fourniture des Services à votre Organisation. Dans la mesure où nous traitons ces Informations personnelles uniquement dans le but de fournir les Services à votre Organisation, nous agirons en tant que sous-traitant au nom de votre Organisation en ce qui concerne ces Informations personnelles, ce qui signifie : nous traiterons ces Informations personnelles uniquement selon les instructions de votre Organisation ; la politique de confidentialité de votre Organisation (et non la présente Politique de confidentialité) s'appliquera au traitement de ces Informations personnelles ; et votre Organisation (et non la nôtre) est responsable de l'obtention de tous les consentements nécessaires et de la fourniture de toutes les informations requises comme l'exige la loi applicable. Dans la mesure où nous traitons vos Informations personnelles à toute autre fin commerciale légale, la présente Politique de confidentialité s'appliquera au traitement de ces Informations personnelles.

1. Informations personnelles que nous collectons – Sources et catégories

Nous pouvons recueillir vos informations personnelles lorsque vous visitez nos sites (y compris lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur l'un de nos sites), demandez des informations sur nos services ou utilisez-les, prenez rendez-vous, vous inscrivez à des listes de diffusion, interagissez avec les sites, nous envoyez un e-mail ou nous appelez, soumettez un avis ou une évaluation de nos services, ou lorsque vous nous fournissez volontairement des informations par e-mail ou par téléphone (y compris les appels au service client). Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de sources tierces ainsi que de sources accessibles au public et de recherches dans des annuaires en ligne.

Les catégories d’informations personnelles que nous collectons à partir de ces sources comprennent les suivantes :

Identifiants personnels:nom ; entreprise à laquelle vous êtes associé, le cas échéant, et votre rôle au sein de cette entreprise ; adresse e-mail ; adresse ; numéros de téléphone ; attributs de propriété, valeurs et ventes ; numéro de client ; nom d'utilisateur et mot de passe du compte ; et adresse IP ou autre identifiant unique.
Informations commerciales et financières: les enregistrements des produits ou services commandés ou envisagés et des produits et services qui vous intéressent ; si vous êtes un client nouveau ou existant ; d'autres historiques d'achat ou de consommation ; et des informations de paiement (y compris les informations de carte de crédit).
Informations sur Internet ou autres activités électroniques: votre type d'appareil et de navigateur, votre historique de navigation et de recherche sur nos Sites, ainsi que des informations concernant votre interaction avec nos Sites et nos publicités.
Données de géolocalisation:latitude et longitude du lieu où nous fournissons des services.
Informations audio:enregistrements des appels du service client à des fins d'assurance qualité.

2. Finalités de la collecte des renseignements personnels

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les informations que vous demandez et les services commandés par vous ou en votre nom. Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour vous contacter de temps à autre, pour vous fournir des informations sur notre entreprise, notre service client et (sauf si vous vous y opposez) des publicités et des promotions marketing et des offres sur des produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, y compris nos services et ceux de nos sociétés affiliées et de nos partenaires stratégiques. Si vous vous y opposez, nous pouvons vous contacter par SMS, notamment concernant des questions de facturation.

Nous utilisons également les informations personnelles concernant votre utilisation de nos sites pour surveiller ou améliorer nos sites ; pour l'analyse commerciale interne ; pour prévenir la fraude, les activités qui violent nos conditions d'utilisation ou un autre accord avec nous ou qui sont illégales ; et pour protéger nos droits et les droits et la sécurité de nos utilisateurs ou d'autres.

3. Divulgation de renseignements personnels

Nous divulguons généralement les informations que nous recueillons auprès de vous en vertu de la présente politique de confidentialité aux types de tiers suivants et comme indiqué dans la présente politique de confidentialité ou comme spécifiquement autorisé par vous :

Lois et droits légaux : Nous pouvons également partager vos informations personnelles comme l'exige ou le permet la loi pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire ou à une demande gouvernementale, ou lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est légalement requise ou autrement nécessaire pour protéger nos droits et notre propriété ou les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui, y compris les organismes chargés de l'application de la loi, les autorités de sécurité nationale et les autorités judiciaires et réglementaires. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des tiers pour aider à détecter et à protéger contre la fraude ou les vulnérabilités en matière de sécurité des données.

Vente d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles à un tiers en cas de vente, de fusion, de faillite, de réorganisation réelle ou potentielle de TAC ou de nos sociétés affiliées ou de toute autre restructuration ou en relation avec un investissement stratégique d'un tiers dans TAC ou nos sociétés affiliées.

Prestataires extérieurs. Nous pouvons faire appel à des prestataires, vendeurs et fournisseurs indépendants (collectivement, les « Prestataires extérieurs ») pour fournir des services et produits spécifiques liés aux Sites et/ou Services, tels que l’hébergement et la maintenance du Service, le traitement des cartes de crédit et le dépistage des fraudes, et le développement d’applications pour les Sites et/ou Services. Dans le cadre de la fourniture de produits ou de services, ces Prestataires extérieurs peuvent avoir accès aux informations collectées dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, y compris vos Informations personnelles. Nous déployons des efforts raisonnables pour nous assurer que ces Prestataires extérieurs sont capables de protéger la sécurité de vos Informations personnelles.

Conseillers professionnels. Nous pouvons fournir vos informations (y compris vos informations personnelles) à des conseillers professionnels, tels que des avocats, des auditeurs, des banquiers et des assureurs, si nécessaire dans le cadre des services professionnels qu'ils nous rendent.

Sociétés affiliées : Nous pouvons également divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente politique de confidentialité : « Société affiliée » désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec TAC, que ce soit par propriété ou autrement ; et « contrôle » désigne la possession, directement ou indirectement, du pouvoir de diriger ou de faire diriger la gestion, les politiques ou les opérations d'une entité, que ce soit par la propriété de cinquante pour cent (50%) ou plus des titres avec droit de vote, par contrat ou autrement.
Tierces parties : En général, nous pouvons fournir des informations à des tiers, y compris lorsque ces informations sont combinées avec des informations similaires d'autres utilisateurs de nos Sites et/ou Services. Par exemple, nous pouvons informer des tiers du nombre d'utilisateurs uniques qui utilisent les Sites et/ou Services, de la répartition démographique de nos utilisateurs des Sites et/ou Services, ou des produits et/ou Services achetés et des fournisseurs de ces produits et services. En plus de ce qui précède, lorsque les utilisateurs utilisent nos Sites, des tiers (y compris, sans limitation, des fournisseurs de services d'analyse tiers et des partenaires commerciaux) peuvent directement collecter des informations sur les activités en ligne de nos utilisateurs au fil du temps et sur différents sites Web. En particulier, nous partageons des informations avec des réseaux publicitaires numériques tiers en permettant à ces tiers de placer des cookies ou d'autres traceurs sur nos Sites qui collectent des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web ou applications. Ces tiers peuvent ensuite utiliser les informations qu'ils collectent pour vous fournir un contenu personnalisé et vous présenter des produits ou services tiers susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et des traceurs, consultez la section « Notre utilisation des cookies et des analyses » ci-dessous. Veuillez également noter que les Sites utilisent Google Analytics, y compris ses fonctionnalités de création de rapports de données. Les informations collectées par Google Analytics incluent, sans toutefois s'y limiter, les mesures Web. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics collecte et traite les données, veuillez consulter le site « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires », actuellement situé à l'adresse www.google.com/policies/privacy/partners/Pour plus d'informations sur la désactivation de Google Analytics, nous vous encourageons à visiter le site Web de Google, y compris sa liste d'options de désactivation actuellement disponibles, actuellement située à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4. Notre utilisation des cookies et des analyses

Nous pouvons envoyer des fichiers texte (par exemple, des « cookies » ou d’autres fichiers en cache) ou des images à votre navigateur Web. Ces fichiers texte et images sont utilisés pour des raisons techniques afin de stocker des informations sur votre ordinateur. Par exemple, nous pouvons utiliser un cookie de session pour stocker les informations de formulaire que vous avez saisies afin que vous n’ayez pas à saisir à nouveau ces informations. Nous pouvons utiliser les informations stockées dans ces fichiers texte et images pour personnaliser votre expérience sur les Sites et pour surveiller l’utilisation des Sites. Nous pouvons également autoriser des tiers à utiliser des cookies et à collecter des informations sur vos activités au fil du temps et sur Internet, notamment pour suggérer des produits ou des services qui, selon eux, pourraient vous intéresser.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsque vous recevez un cookie. De nombreux navigateurs Web vous permettent également de bloquer les cookies. Si vous bloquez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines parties des sites. Vous pouvez désactiver les cookies de votre système informatique en suivant les instructions de votre navigateur ou à l'adresse www.youradchoices.com.

Veuillez noter que les informations collectées à partir des cookies et d'autres technologies similaires (qui peuvent inclure des identifiants d'appareil) peuvent être utilisées pour vous envoyer de la publicité en ligne pour les Services. En particulier, les informations collectées à partir des cookies (y compris les cookies placés par des fournisseurs tiers, tels que Google et ses partenaires) et d'autres technologies similaires (qui peuvent inclure des identifiants d'appareil) peuvent être utilisées pour diffuser des publicités aux visiteurs du Site lorsque ces visiteurs visitent d'autres sites Web, notamment Facebook et LinkedIn. Ces fournisseurs tiers peuvent utiliser des cookies et/ou des identifiants d'appareil pour diffuser des publicités en fonction de vos visites précédentes sur le Site. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies et/ou d'identifiants d'appareil par un fournisseur tiers pour la publicité personnalisée en visitant https://thenai.org/opt-out/.

Nous utilisons Google Analytics pour évaluer l'utilisation de notre site Web. Google Analytics utilise des cookies et d'autres identifiants pour collecter des informations, telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent le site Web, les pages qu'ils visitent lorsqu'ils le font et les autres sites Web qu'ils ont visités avant de visiter notre site Web. Nos sites utilisent également Google Tag Manager. Google peut collecter votre adresse IP, des données relatives à l'appareil/navigateur que vous utilisez et d'autres informations sur votre utilisation de notre site Web. Les pratiques de Google Analytics en matière de données sont régies par les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité applicables de Google, telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici :

https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect.

En plus de Google Analytics et de Google Tag Manager, les Sites utilisent des plateformes de services tierces (notamment pour aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent les Sites). Ces plateformes de services tierces peuvent placer des cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile. Si vous souhaitez désactiver les cookies « tiers », vous pouvez les désactiver en vous rendant sur le site Web du tiers. Voici les liens vers les autres plateformes tierces que nous utilisons en dehors de Google :

https://wordpress.org/about/privacy/cookies/

https://www.joomla.org/cookie-policy.html

https://www.squarespace.com/privacy

https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999-Cookies-Set-by-the-Hotjar-Tracking-Code

https://birdeye.com/privacy

https://terms.yelp.com/privacy/en_us/20220831_en_us

https://www.salesforce.com/company/privacy

https://help.nextdoor.com/s/article/Privacy-Policy?language=en_US

https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies

Les informations collectées à partir de certains cookies placés sur les sites sont utilisées pour diffuser des publicités aux visiteurs du site TAC lorsque ces visiteurs visitent d'autres sites Web, notamment Facebook et LinkedIn. Nous pouvons également combiner les informations collectées à partir des cookies avec les informations que vous pouvez fournir, telles que les informations fournies dans un formulaire que vous remplissez.

5. Fichiers journaux

Nous collectons également des informations via nos fichiers journaux Internet, qui enregistrent des données telles que les adresses IP, les types de navigateur, les noms de domaine et d'autres données statistiques anonymes impliquant l'utilisation des Sites. Ces informations peuvent être utilisées pour analyser les tendances, administrer les Sites, surveiller l'utilisation des Sites et recueillir des informations démographiques générales. Nous pouvons lier ces informations à des Informations personnelles à ces fins et à d'autres fins telles que la personnalisation de votre expérience sur les Sites et l'évaluation des Sites en général.

6. Ne pas suivre

« Ne pas suivre » est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs Web. Nous ne respectons pas les signaux automatisés des navigateurs concernant les mécanismes de suivi, qui peuvent inclure des instructions « Ne pas suivre ».

7. Informations personnelles des mineurs

Nos produits et services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 13 ans et nous ne collectons ni ne vendons sciemment les informations personnelles des mineurs de moins de 16 ans.

8. Comment nous protégeons vos informations personnelles

Nous mettons en œuvre et maintenons une sécurité raisonnable adaptée à la nature des informations personnelles que nous collectons, utilisons, conservons, transférons ou traitons de toute autre manière. Notre programme de sécurité raisonnable est mis en œuvre et maintenu conformément à la loi applicable et aux normes pertinentes. Cependant, il n’existe pas de sécurité parfaite, et la sécurité raisonnable est un processus qui implique la gestion des risques plutôt que leur élimination. Bien que nous nous engagions à développer, mettre en œuvre, maintenir, surveiller et mettre à jour un programme raisonnable de sécurité des informations, aucun programme de ce type ne peut être parfait ; en d’autres termes, tous les risques ne peuvent pas être raisonnablement éliminés. Des incidents et des violations de sécurité des données peuvent survenir en raison de vulnérabilités, d’exploitations criminelles ou d’autres facteurs qui ne peuvent raisonnablement pas être évités. En conséquence, bien que notre programme de sécurité raisonnable soit conçu pour gérer les risques de sécurité des données et ainsi aider à prévenir les incidents et les violations de sécurité des données, on ne peut pas supposer que la survenance d’un incident ou d’une violation donné résulte de notre incapacité à mettre en œuvre et à maintenir une sécurité raisonnable.

9. Faire briller la lumière

L'article 1798.83 du Code civil de Californie, également connu sous le nom de loi « Shine the Light », permet aux résidents de Californie de demander chaque année, gratuitement, des informations sur les informations personnelles (le cas échéant) divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour commercialiser des produits et services tiers qui, selon nous, pourraient intéresser nos clients et nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers (tels que nos sociétés affiliées) à leurs propres fins de marketing.

10. Notre engagement à respecter vos droits

Si vous exercez l’un de vos droits décrits dans la présente politique de confidentialité, nous continuerons à vous traiter équitablement.

11. Modifications apportées à cette politique

Nous réviserons et mettrons à jour cette politique selon les besoins afin de rester au fait des règles et réglementations, des nouvelles technologies et des normes de sécurité. Nous publierons ces modifications sur le site Web ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous. Dans certains cas, et si les modifications sont importantes, vous en serez informé par e-mail ou par un avis sur notre site Web.

12. Autres sites Web

Nos sites peuvent vous donner accès à d'autres sites Web et services. Cela peut inclure la possibilité de publier automatiquement des mises à jour sur Facebook et Twitter. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites Web ou des services autres que les sites. Un lien vers un site Web tiers ne constitue ni n'implique une approbation de notre part. De plus, nous ne pouvons pas garantir la qualité ou l'exactitude des informations présentées sur ces sites Web. Nous vous encourageons à lire les politiques ou déclarations de confidentialité de chacun de ces sites Web et services. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations que nous collectons via les sites et nos services.

13. Espaces publics

Les Sites peuvent comporter divers espaces communautaires, blogs et autres forums publics (les « Espaces publics ») où les utilisateurs des Sites ayant des intérêts similaires peuvent partager des informations et poser des questions auxquelles d'autres personnes doivent répondre. Ces Espaces publics sont ouverts au public et ne doivent pas être considérés comme privés. Nous ne pouvons pas empêcher que les informations incluses dans un Espace public soient utilisées d'une manière incompatible avec la présente Politique de confidentialité, la loi ou votre vie privée. Nous ne sommes pas responsables des résultats de ces publications ni de l'exactitude des informations contenues dans ces publications.

Toutes les informations que vous partagez dans un espace public (y compris les informations personnelles) sont par conception ouvertes au public et ne sont pas privées. Vous devez réfléchir attentivement avant de publier des informations dans un espace public. Ce que vous publiez peut être vu, divulgué ou collecté par d'autres et peut être utilisé par d'autres d'une manière que nous ne pouvons ni réglementer ni prévoir. Comme pour tout forum public sur tout site Web, les informations que vous publiez peuvent également apparaître dans des moteurs de recherche tiers tels que Google, Yahoo et Bing. Si vous publiez par erreur des informations personnelles dans un espace public, vous pouvez nous envoyer un e-mail pour nous demander de les supprimer en nous contactant à privacy@amenitycollective.comVous devez comprendre que dans certains cas, nous ne pourrons peut-être pas supprimer vos informations.

14. Accessibilité

Nous nous engageons à garantir que nos communications soient accessibles aux personnes handicapées. Pour faire des demandes liées à l'accessibilité ou signaler des obstacles, veuillez nous contacter à accessibilité@amenitycollective.com.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou pour demander une copie de cette politique de confidentialité dans un autre format, vous pouvez nous contacter à privacy@amenitycollective.com.

16. Informations complémentaires d'Amenity Pool Services pour les consommateurs du Texas

Cette section 16 s'applique à Poolman 2000, LLC d/b/a Amenity Pool Services (« Amenity Pool Services ») uniquement dans la mesure où Amenity Pool Services est réglementé par la loi sur la confidentialité et la sécurité des données du Texas (TDPSA) et si vous êtes un résident du Texas et un « consommateur » tel que défini dans la TDPSA.

Tel qu'utilisé dans la présente section 16 : « données personnelles » a le sens défini dans le TDPSA ; et « nous » ou « notre » fait référence à Amenity Pool Services.

Sans limitation de toute autre disposition de la présente politique de confidentialité, en relation avec les services : Amenity Pool Services traite les catégories de données personnelles décrites dans les sections 1, 4 et 5 de la présente politique de confidentialité aux fins décrites dans les sections 2, 4 et 5 de la présente politique de confidentialité ; et Amenity Pool Services peut divulguer chacune des catégories de données personnelles décrites dans les sections 1, 4 et 5 de la présente politique de confidentialité aux catégories de tiers décrites dans la section 3 de la présente politique de confidentialité. En vertu de la TDPSA, vous pouvez avoir le droit, dans certaines circonstances, de :

Confirmer si nous traitons vos données personnelles et accéder à ces données personnelles.
Corriger les inexactitudes dans vos données personnelles, en tenant compte de la nature des données personnelles et de notre finalité de traitement.
Supprimer certaines données personnelles que nous pouvons détenir à votre sujet.
Portabilité des données.
Dans la mesure où cela est applicable, refusez le traitement des données personnelles à des fins de publicité ciblée, de ventes ou de profilage en vue de prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs.

Pour exercer l'un de ces droits (dans la mesure où la TDPSA vous accorde de tels droits concernant notre traitement de vos données personnelles), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente section 16.

Pour faire appel d'une décision concernant une demande d'exercice de vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente section 16. Si possible, il serait utile que vous puissiez détailler le fondement de votre appel dans votre communication.

Veuillez noter que dans la mesure où nous considérons que les données anonymisées ne relèvent pas du champ d'application de la TDPSA parce qu'elles ne sont pas identifiables, alors, dans la mesure requise par la TDPSA, nous nous engageons publiquement par la présente à traiter les données anonymisées en notre possession uniquement de manière anonymisée et à ne pas tenter de réidentifier ces données anonymisées. « Données anonymisées » désigne les données qui ne peuvent raisonnablement pas être liées à un résident du Texas identifié ou identifiable, ou à un appareil lié à ce résident du Texas.

Si vous avez des questions concernant cette section 16 ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en vertu de la TDPSA, veuillez envoyer un e-mail à Amenity Pool Services à privacy@amenitycollective.com.